총 35개 (현재 2/총 2페이지)
-
주문/결제/배송
전화 주문이 가능한가요?
고객님의 개인정보 보호 및 주문의 오류 누락방지를 위해서 전화주문은 어렵습니다.
LLINK홈페이지로 주문 부탁드립니다.
-
주문/결제/배송
배송비와 관부가세는 얼마인가요?
LLINK의 모든 상품은 배송비와 관부가세가 모두 포함된 가격입니다.
-
주문/결제/배송
개인통관부호가 필요한가요?
주문하신 상품은 LLINK로 통관절차와 관부가세 납부가 진행되므로 개인통관부호는 따로 입력하지 않으셔도 됩니다.
-
주문/결제/배송
주문한 상품 옵션(사이즈,색상등)을 변경할 수 있나요?
LLINK의 모든 상품은 주문(결제완료)과 동시에 실시간으로 해외 파트너로 발주가 진행되므로 옵션 변경은 불가합니다.
*상품 준비단계부터 주문취소가 불가합니다. 취소전 참고 부탁드립니다.
-
주문/결제/배송
현금 영수증은 어떻게 발급받나요?
현금영수증은 (실시간계좌이체, 무통장입금) 현금 결제 시 신청가능합니다.
현금영수증 신청 방법
[(결제단계) 주문] > [(결제방법 선택) 실시간계좌이체 or 무통장입금 선택] 후, 결제단계에서 현금영수증 입력사항을 기재해주심 됩니다.
* 현금영수증은 (개인용)소득공제용과 (사업자용)지출증빙용으로 구분되며, 선택하여 발급 받으실 수 있습니다.
-
주문/결제/배송
결제수단 변경은 어떻게 하나요?
상품 결제 후 결제수단 변경은 어렵습니다.
결제 수단 변경을 원하신다면 상품주문취소 후 재결제를 해주시기 바랍니다.
단, 주문 상태에 따라 취소가 불가할 수 있습니다.
-
주문/결제/배송
한 주문건에 여러가지 결제수단을 이용할 수 있나요?
한 주문건에 여러 가지 결제수단을 이용한 복합결제는 어렵습니다.
예) 현금 + 신용카드 > 결제 불가
신용카드 + 타 신용카드 > 결제 불가
-
주문/결제/배송
상품준비중에 주문이 취소되었어요.
LLINK의 모든 상품은 주문(결제완료)과 동시에 실시간으로 해외 파트너로 발주가 진행됩니다.
간혹 상품을 준비하는 과정에서 시차로 인한 재고 부족,상품의 하자가 확인 되는 경우 상품준비중 상태에서 취소가 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
-
주문/결제/배송
주문 후 취소가 가능한가요?
LLINK의 모든 상품은 주문(결제완료)과 동시에 실시간으로 해외 파트너로 발주가 진행됩니다.
현지에서 발주 확인과 동시에 상품과 배송준비 작업이 진행되므로 취소가 불가합니다.
취소 가능 주문 상태
입금대기 / 결재완료
취소불가 주문상태 (하기 상태 경우 반품 접수만 가능합니다)
상품준비 / 배송준비 / 해외배송 / 국내배송
-
기타
아이디 / 비밀번호 찾기
홈페이지 우측 상단의 버튼을 통해 아이디 찾기 / 비밀번호 찾기를 클릭합니다.
본인 인증 수다능로 찾기 또는 회원가입시 등록된 정보로 아이디/비밀번호를 찾을 수 있습니다.
-
기타
회원 탈퇴 방법
회원 탈퇴는 마이페이지 > 나의정보 > 회원탈퇴를 통해 직접 하실 수 있습니다.
*회원 탈퇴 시 보유한 적립금 및 쿠폰 등 모든 혜택이 소멸되며, 복구가 불가한 점 참고부탁드립니다.
-
기타
휴면계정 전환은 어떻게 하나요?
휴면계정으로 전환된 경우 로그인을 통해 해제가 가능합니다.
-
기타
회원정보는 어떻게 수정할 수 있나요?
홈페이지 우측 상단의 클릭하여 로그인
클릭하여 나의 정보에서 회원정보 수정 클릭
정보수정 후 확인 버튼 클릭하여 수정 저장하면됩니다.
-
기타
회원가입 및 로그인 방법
엘링크의 모든 할인 혜택은 회원가입 후 적용 가능하며,
본인 명의로 하나의 아이디만 사용할 수 있습니다.
회원가입은 홈페이지 내 우측상단 버튼을 통하여 가입할 수 있습니다.
가입시 입력한 아이디 비밀번호로 로그인이 가능하며 sns를 통해 간편하게 가입 및 로그인할 수 있습니다.
-
주문/결제/배송
회원 가입해야만 주문이 가능한가요?
회원가입 없어도 주문이 가능합니다.
단, 비회원 주문시 쿠폰 할인,적립 등의 구매 혜택이 제한 될 수 있습니다.
편리한 쇼핑과 다양한 혜택을 위해 회원 가입 후 주문을 추천드립니다.
비밀번호 확인
게시물 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.
고객센터 | 02-2633-2768
상담시간 : 평일 09:00~18:00 (토/일/공휴일 휴무)
점심시간 : 12:00~13:00
CS 운영시간 이후의 문의 건은 다음일 운영시간 내 순차적으로 답변되며
답변이 완료된 상담 내용은 수정이 불가능합니다